İPTAL VE İADE ŞARTLARI

Şirketimiz, koruma haklarını korumakta ve satış sonrasında müşteri odaklı en ön planda tutmaktadır.

Satın alınan ürünlerle ilgili yaşayabileceğiniz değişimsizlik, üretim ve servis kaynaklı her türlü sorun, arşivlenmekte değerlendirilmekte ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır.
Ürünle ilgili konularda sizlere daha iyi ve hızlı bir şekilde hizmet verebilmemiz için gerekli olan koşulları aşağıda bulabilirsiniz;

Herhangi birinin eksik olması durumunda ürün açıklaması kabul edilmemektedir.

İADE İÇİN İSTEDİKLERİMİZ

1. İADE EDİLECEK ÜRÜN
2. İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN SEVK İRSALİYESİ (Tüm nüshaları ile birlikte)

1. İADE EDİLECEK ÜRÜN

a-Kullanılmış veya hasar görmüş deformasyon kabul edilmemektedir.


b- İade edilmeyecek ürün, 30 gün içerisinde teslim alındığı şekilde, standart aksesuarlarla birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

2. İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN SEVK İRSALİYESİ

a- İade işlemi için ürünün sevk irsaliyesinin sağlanması gerekmektedir.
.

DİĞER ŞARTLAR ve İADE KARGO ÜCRETLERİ HAKKINDA

a- İade etmek istediğiniz ürün/ürünler ayıplı ise anlaşmalı kargo firmalarımızla gönderilip, kargo ücreti tarafımızdan karşılanmaktadır.


b- Atölyemize gelen iptal, iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının değişimi, ürüne ulaşan gün işleme alınır.

İadenin bozulma süresi, bankanızın inisiyasyonundadır. Kredi kartına yapılan iadeler 7 gün içerisinde yansıtılmaktadır.


c- İade edeceğiniz ürünleri MNG Kargo ile ücretsiz gönderebilirsiniz.

İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN GÖNDERİLMESİ

İade edilecek ürün sadece anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları tarafından teslim alınır. Bunun dışında herhangi bir kargo şirketiyle ortadan kaldırılan alternatif seçenekler ve nakliye bedeli kabul edilmeyecektir.
Genel iade koşulları aşağıdaki gibidir;
– İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılabilir.
– Orijinal kutu/ambalajı kayıtlıdır (örnek: orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmez) tekrar satılabilirlik özelliği kaybetmiş,

başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan, itiraz edilmemektedir.
– İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal sevk irsaliyesi(sizdeki bütün kopyaları) ve iade sebebini içeren bir dilekçe göndermeniz gerekmektedir.


– İade etmek istediğiniz ürün/ürünler ayıplı ise kargo ücreti şirketi tarafından karşılanmaktadır. Bu durumda anlaşmalı kargolar ile gönderim yapmanız gerekir. Diğer ürünler ise kargo ücreti size aittir.


SİPARİŞ İPTALİ

Yanlış verdiğiniz veya vazgeçtiğiniz siparişlerinizi iptal edebilirsiniz.

Ürünün kargoya verilmiş olma olasılığı üzerine İptal parası ürün kargoya verilmemişse ücretinin tamamı işlemi gerçekleştirdiğiniz girişte iade edilir.

Ürün kargoya verilirse kargo ücreti veya ücreti kesilerek yapılır.